Exchange of items
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David
To be able to exchange or return items without the need for a refund.
D
David
Maria Cano: Hello Maria, in this case the temporary solution would be to go to the sales ticket from the history, mark the item as reimbursed and create a new sale with the new item.
M
Maria Cano
Creo que es muy facil de resolver, ya que solo tienen que dejar que en la venta pongas la unidad en negativo. Pero esta capado.
Es decir haces un ticket de venta y la clienta lo quiere cambiar.
Pues así de forma fácil estaría bien generar un nuevo ticket que vaya asociado a un cliente de forma obligatoria para poder el negativo.
Entonces en el nuevo ticket poder marcar la unidad en negativo(eso hace que vuelva al stock) y marcrar el producto en positivo, puede ser un apaño facil de programar para ellos que nos solucionaria la papeleta hasta que se pueda hacer cambios de la forma habitual en el TPV
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David
Maria Cano: Hola Maria, en este caso la solución provisional seria ir al ticket de venta desde el historial, marcar como reembolsado el articulo y crear una nueva venta con el nuevo articulo.
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Maria Cano
David Sep, pero lo ideal sería que el cliente viera que le cambias una cosa por otra... el rembolso no es guay y ese ticket ya no se lo entregas al cliente, porque el rembolso se hace en efectivo/visa.
M
Maria Cano
Por eso decia lo de poder marcar en negativo un articulo. Con eso se hace un apaño rapidito y el cliente ve reflejado en su ticket
-1 Jersey rojo talla M ...............-49.90€
1 Pantalon Jean talla 38...........69.90€
Total a pagar..............................20,00€
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Alejandro
Maria Cano Hice esta misma propuesta. Además de ganar agilidad es una solución sencilla y rápida también para devolver artículos a personas que no traen el ticket (que en tiendas tradicionales con clientes habituales es algo bastante común).
B
Bibiana Santisteban
Esto facilitaría mucho el trabajo con el TPV